Reembolso
Declaración de devolución y reembolso
1. Todos nuestros productos están cubiertos por 1 año de garantía para su reemplazo y reparación.
2. Cada pedido nuestro tiene una garantía de devolución y reembolso de 30 días, lo que le da derecho a reclamar una devolución, reembolso o reemplazo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de sus artículos.
3. Cada pedido será reembolsado cuando el pedido regrese a nuestra dirección o a la dirección de nuestro almacén 5-7 días
Condiciones y Requisitos de la Póliza
Los productos nuevos dentro de los 30 días posteriores a la compra tendrán un reembolso completo del producto. Además, los productos no pueden devolverse en condiciones de uso a menos que los productos tengan problemas de calidad.
Problemas de calidad del producto
Pasos:
1.Envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente @www.carplayergps.cc
2. Cargue las imágenes o el video de su producto para describir el problema
3. Nuestro servicio de atención al cliente confirma
4. Proporcionarle la mejor solución.
Tiempo de respuesta del servicio de atención al cliente: dentro de 1 día hábil
Solución: puede enviarnos el artículo defectuoso a China, o también puede enviarlo a nuestro almacén de EE. UU. o Europa. Debe confirmar la dirección correcta con nuestro Servicio de atención al cliente. Después de que recibamos e inspeccionemos el artículo y se confirme el problema, nuestro Servicio de atención al cliente enviará un reemplazo dentro de 3 a 5 días hábiles o emitirá un reembolso completo dentro de 1 a 2 días hábiles.
A los clientes solo se les cobrará una vez los gastos de envío (esto incluye las devoluciones); No-reposición a cargo de los consumidores por la devolución del producto.
Problemas de productos insatisfactorios
En principio, solo ofrecemos un servicio de devolución y reembolso para aquellos artículos que tengan defectos de fábrica o se incluyan incorrectamente en su envío. Sobre la base de la comunicación, también podemos proporcionarle el servicio de devolución y reembolso si no está satisfecho con los productos que ha recibido.
Pasos:
1. Envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente afterservice@www.carplayergps.cc
o comunicate al whatsapp 8617373133696
2. Indique detalles o explique el motivo
3.Nuestro Servicio de Atención al Cliente confirma
4. Envíenos el artículo de vuelta
5.Nuestro Servicio de Atención al Cliente confirma el artículo devuelto e inspecciona el artículo
6. Reembolso total/parcial
Tiempo de respuesta del servicio al cliente: dentro de 1 día hábil después de recibir los artículos.
Solución: puede enviarnos el artículo defectuoso a China, o también puede enviarlo a nuestro almacén de EE. UU. o Europa. Debe confirmar la dirección correcta con nuestro Servicio de atención al cliente. Después de que recibamos e inspeccionemos el artículo, el Servicio de atención al cliente le emitirá un reembolso total o parcial dentro de 1 a 2 días hábiles.
Aviso: Usted correrá con todos los costos de envío, incluido el costo de envío inicial para enviarle el artículo.
Problemas de productos incorrectos
Pasos:
1. Envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente afterservice@www.carplayergps.cc
o comunicate al whatsapp 8617373133696
2. Cargue la imagen o el video de su producto para describir mejor el problema
3.Nuestro Servicio de Atención al Cliente confirma
4. Proporcionarle la mejor solución.
Tiempo de respuesta del servicio de atención al cliente: dentro de 1 días hábiles
Solución: puede enviarnos un artículo incorrecto en China, o también puede enviarlo a nuestro almacén de EE. UU. o Europa. Debe confirmar la dirección correcta con nuestro Servicio de atención al cliente. Después de que recibamos el artículo y se confirme el problema, el Servicio de atención al cliente le enviará el artículo correcto dentro de 3 a 5 días hábiles o emitirá un reembolso total o parcial dentro de 1 a 2 días hábiles.
Exclusiones de la póliza
Los productos no están cubiertos por nuestra política de devolución y reembolso de 30 días si:
1. El producto no es distribuido por Hualingan.
2.El producto ha sido usado, dañado o contaminado.
3.El producto ha sido almacenado o expuesto a ambientes extremos.
4. Reparación no autorizada, mal uso, negligencia, abuso, accidente, alteración o instalación incorrecta.
5. Se devolverán productos parciales de juegos completos.
6. La reclamación se realiza más de 30 días después de haber recibido el artículo.
Proceso de devolución
1. Incluya la siguiente información en el paquete de devolución:
a.Número de pedido y SKU de producto de los artículos que desea devolver.
b.Etiqueta de envío (fuera del paquete)
c. Motivos de la devolución.
Nota : en cuanto a los motivos de la devolución, envíenos un correo electrónico y muéstrenos los problemas del artículo, por ejemplo, muéstrenos las imágenes o videos del problema relacionado con la calidad del artículo (s) por correo electrónico.
Le reembolsaremos una vez que hayamos recibido su paquete, lo hayamos inspeccionado y confirmado.
2. Dirección de devolución
Póngase en contacto con nosotros antes de devolver cualquier artículo para obtener un reembolso. No aceptaremos artículos devueltos a menos que ya hayas hecho arreglos para devolvérnoslos. Dado que tenemos varias ubicaciones de almacén diferentes, antes de enviarnos el artículo, envíe un correo electrónico a nuestro Servicio de atención al cliente para confirmar la dirección correcta.
3. Tarifa de devolución
Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de la tarifa de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa exprés que elija.
Si por nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no son correctos, y el consumidor no está obligado a pagar la tarifa de envío por este motivo.
No se cobrará una tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.
Conclusión
En términos generales, en términos de atención al cliente y soporte técnico para productos, haremos todo lo posible para ofrecerle toda la ayuda que podamos. En cuanto a las preguntas técnicas, puede ser simplemente una cuestión de reproducir nuestra información y satisfacción garantizada.
1. Todos nuestros productos están cubiertos por 1 año de garantía para su reemplazo y reparación.
2. Cada pedido nuestro tiene una garantía de devolución y reembolso de 30 días, lo que le da derecho a reclamar una devolución, reembolso o reemplazo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de sus artículos.
3. Cada pedido será reembolsado cuando el pedido regrese a nuestra dirección o a la dirección de nuestro almacén 5-7 días
Condiciones y Requisitos de la Póliza
Los productos nuevos dentro de los 30 días posteriores a la compra tendrán un reembolso completo del producto. Además, los productos no pueden devolverse en condiciones de uso a menos que los productos tengan problemas de calidad.
Problemas de calidad del producto
Pasos:
1.Envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente @www.carplayergps.cc
2. Cargue las imágenes o el video de su producto para describir el problema
3. Nuestro servicio de atención al cliente confirma
4. Proporcionarle la mejor solución.
Tiempo de respuesta del servicio de atención al cliente: dentro de 1 día hábil
Solución: puede enviarnos el artículo defectuoso a China, o también puede enviarlo a nuestro almacén de EE. UU. o Europa. Debe confirmar la dirección correcta con nuestro Servicio de atención al cliente. Después de que recibamos e inspeccionemos el artículo y se confirme el problema, nuestro Servicio de atención al cliente enviará un reemplazo dentro de 3 a 5 días hábiles o emitirá un reembolso completo dentro de 1 a 2 días hábiles.
A los clientes solo se les cobrará una vez los gastos de envío (esto incluye las devoluciones); No-reposición a cargo de los consumidores por la devolución del producto.
Problemas de productos insatisfactorios
En principio, solo ofrecemos un servicio de devolución y reembolso para aquellos artículos que tengan defectos de fábrica o se incluyan incorrectamente en su envío. Sobre la base de la comunicación, también podemos proporcionarle el servicio de devolución y reembolso si no está satisfecho con los productos que ha recibido.
Pasos:
1. Envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente afterservice@www.carplayergps.cc
o comunicate al whatsapp 8617373133696
2. Indique detalles o explique el motivo
3.Nuestro Servicio de Atención al Cliente confirma
4. Envíenos el artículo de vuelta
5.Nuestro Servicio de Atención al Cliente confirma el artículo devuelto e inspecciona el artículo
6. Reembolso total/parcial
Tiempo de respuesta del servicio al cliente: dentro de 1 día hábil después de recibir los artículos.
Solución: puede enviarnos el artículo defectuoso a China, o también puede enviarlo a nuestro almacén de EE. UU. o Europa. Debe confirmar la dirección correcta con nuestro Servicio de atención al cliente. Después de que recibamos e inspeccionemos el artículo, el Servicio de atención al cliente le emitirá un reembolso total o parcial dentro de 1 a 2 días hábiles.
Aviso: Usted correrá con todos los costos de envío, incluido el costo de envío inicial para enviarle el artículo.
Problemas de productos incorrectos
Pasos:
1. Envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente afterservice@www.carplayergps.cc
o comunicate al whatsapp 8617373133696
2. Cargue la imagen o el video de su producto para describir mejor el problema
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4. Proporcionarle la mejor solución.
Tiempo de respuesta del servicio de atención al cliente: dentro de 1 días hábiles
Solución: puede enviarnos un artículo incorrecto en China, o también puede enviarlo a nuestro almacén de EE. UU. o Europa. Debe confirmar la dirección correcta con nuestro Servicio de atención al cliente. Después de que recibamos el artículo y se confirme el problema, el Servicio de atención al cliente le enviará el artículo correcto dentro de 3 a 5 días hábiles o emitirá un reembolso total o parcial dentro de 1 a 2 días hábiles.
Exclusiones de la póliza
Los productos no están cubiertos por nuestra política de devolución y reembolso de 30 días si:
1. El producto no es distribuido por Hualingan.
2.El producto ha sido usado, dañado o contaminado.
3.El producto ha sido almacenado o expuesto a ambientes extremos.
4. Reparación no autorizada, mal uso, negligencia, abuso, accidente, alteración o instalación incorrecta.
5. Se devolverán productos parciales de juegos completos.
6. La reclamación se realiza más de 30 días después de haber recibido el artículo.
Proceso de devolución
1. Incluya la siguiente información en el paquete de devolución:
a.Número de pedido y SKU de producto de los artículos que desea devolver.
b.Etiqueta de envío (fuera del paquete)
c. Motivos de la devolución.
Nota : en cuanto a los motivos de la devolución, envíenos un correo electrónico y muéstrenos los problemas del artículo, por ejemplo, muéstrenos las imágenes o videos del problema relacionado con la calidad del artículo (s) por correo electrónico.
Le reembolsaremos una vez que hayamos recibido su paquete, lo hayamos inspeccionado y confirmado.
2. Dirección de devolución
Póngase en contacto con nosotros antes de devolver cualquier artículo para obtener un reembolso. No aceptaremos artículos devueltos a menos que ya hayas hecho arreglos para devolvérnoslos. Dado que tenemos varias ubicaciones de almacén diferentes, antes de enviarnos el artículo, envíe un correo electrónico a nuestro Servicio de atención al cliente para confirmar la dirección correcta.
3. Tarifa de devolución
Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de la tarifa de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa exprés que elija.
Si por nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no son correctos, y el consumidor no está obligado a pagar la tarifa de envío por este motivo.
No se cobrará una tarifa de reposición a los consumidores por la devolución de un producto.
Conclusión
En términos generales, en términos de atención al cliente y soporte técnico para productos, haremos todo lo posible para ofrecerle toda la ayuda que podamos. En cuanto a las preguntas técnicas, puede ser simplemente una cuestión de reproducir nuestra información y satisfacción garantizada.